Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17/072026

Le Groupe Milanesio attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique vous informe de la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur le site https://www.cap-milanesio.fr ou que vous interagissez avec nos services.

1. Responsable du traitement

Le site est édité par les sociétés du Groupe Milanesio, qui déterminent conjointement les finalités et les moyens des traitements décrits ci-dessous :

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse : privacy@groupemilanesio.com.

Hébergeur du site : o2switch — 222-224 boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Selon votre demande, il peut s’agir de :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données relatives à votre projet : véhicule concerné, demande d’essai, demande d’estimation ou de reprise, demande de financement, informations sur votre véhicule actuel.
• Données de navigation : via les cookies et traceurs, dans les conditions décrites à la section 7.
• Données d’interaction avec nos emails : dans les conditions décrites à la section 6.

Ces données sont collectées principalement via les formulaires du site (contact, demande d’essai, demande de renseignement, réservation, estimation / rachat, inscription à la newsletter), gérés au moyen de l’extension Contact Form 7. Les données saisies dans les formulaires de contact ne sont pas stockées dans une base de données mais transmises par email aux équipes concernées afin de traiter votre demande.

3. Finalités et bases légales des traitements

4. Newsletter et prospection commerciale

Lorsque vous cochez la case d’inscription à notre newsletter ou la case d’acceptation de recevoir des emails de notre part, vous consentez à recevoir nos communications commerciales. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans justification, via le lien de désinscription présent en bas de chacun de nos emails, ou en écrivant à privacy@groupemilanesio.com.

5. Financement (Vivafi / CGI Finance)

Afin de vous proposer des solutions de financement et des services associés, nous faisons appel à notre partenaire CGI Finance (groupe Société Générale) via la plateforme Vivafi. Lors d’une demande de financement en ligne, vous êtes redirigé vers le site de notre partenaire ; les données que vous y saisissez lui sont transmises directement, et il en devient alors responsable. Les conditions de traitement sont précisées sur son propre formulaire.

6. Suivi de nos communications par email

Comme la plupart des newsletters, nos emails peuvent contenir un indicateur de mesure appelé « pixel de suivi » : une image invisible qui, lorsqu’elle se charge à l’ouverture du message, nous permet de savoir qu’un email a été ouvert.

Finalité. Cette mesure nous aide à comprendre l’intérêt porté à nos contenus et à adapter la fréquence et le contenu de nos communications, afin de vous adresser des messages plus pertinents et moins nombreux.

Votre choix. Conformément à la recommandation de la CNIL du 14 avril 2026 relative aux pixels de suivi dans les courriers électroniques, vous pouvez vous opposer à ce suivi à tout moment. Compte tenu de notre outil d’envoi, le refus du suivi s’exerce en vous désinscrivant de nos communications, via le lien présent en bas de chacun de nos emails. Vous ne recevrez alors plus de message comportant ce pixel.

Certaines mesures strictement techniques (vérification de la bonne réception des messages, hygiène de nos listes de diffusion) peuvent être réalisées sans votre consentement, dans les limites permises par la réglementation.

7. Cookies et mesure d’audience

Lors de votre navigation, des cookies et traceurs peuvent être déposés sur votre terminal.

Consentement. À votre arrivée sur le site, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Aucun cookie de mesure d’audience ou de suivi n’est déposé sans votre consentement préalable. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » .

Cookies strictement nécessaires. Indispensables au fonctionnement du site, ils ne requièrent pas votre consentement.

Mesure d’audience — Google Analytics. Sous réserve de votre consentement, le site utilise Google Analytics, fourni par Google Ireland Limited, pour établir des statistiques de fréquentation. Les données générées peuvent être transférées et stockées par Google ; ces transferts sont encadrés par les mécanismes de protection prévus par la réglementation européenne.

Refus des cookies. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies ; l’accès à certaines fonctionnalités du site pourra alors être altéré. Les modalités sont disponibles dans les paramètres de confidentialité de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

8. Contenus embarqués et services tiers

Nos pages peuvent inclure des contenus intégrés provenant d’autres sites, qui se comportent comme si vous visitiez ces sites : ils peuvent collecter des données, utiliser des cookies et suivre vos interactions avec ces contenus.

Google reCAPTCHA. Afin de protéger nos formulaires contre les envois automatisés et le spam, nous utilisons le service reCAPTCHA fourni par Google Ireland Limited, dont l’utilisation est soumise à la politique de confidentialité et aux conditions d’utilisation de Google.

9. Destinataires de vos données

Vos données sont destinées aux services habilités du Groupe Milanesio (commercial, après-vente, financement). Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire d’emailing, outils de mesure) agissant sur nos instructions et pour notre compte, ainsi qu’à nos partenaires lorsque cela est nécessaire au traitement de votre demande (ex. CGI Finance / Vivafi). Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

10. Durées de conservation

• Prospects / demandes commerciales : 3 ans à compter du dernier contact (à confirmer).
• Clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis conformément aux obligations légales et comptables applicables.
• Données de prospection par email : jusqu’au retrait de votre consentement (désinscription).
• Cookies et traceurs : le consentement est conservé 6 mois (recommandation CNIL, à confirmer selon la CMP) ; la durée de vie des cookies n’excède pas 13 mois.

11. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés.

12. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les conditions prévues par la loi.
• Droit d’opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données, et à tout moment à la prospection commerciale.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à privacy@groupemilanesio.com, ou par courrier à l’adresse de l’une de nos sociétés, en justifiant de votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

13. Modification de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour l’adapter aux évolutions légales et réglementaires. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre visite. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.